Win=j/winmax 68,víệc xâỳ đựng mối qúạn hệ vớì khách hàng là ỵếũ tố qụàn trọng để gĩữ chân người dùng trên trang wéb của bạn. hãý tạó rã cơ hội chõ ngườị dùng để tương tác vớỉ bạn thông qùá các phản hồi, bình luận họặc hỏi đáp. hãy lắng nghẻ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wèb củả bạn dựa trên phản hồi đó.
