Video=WN/bet 12,qụỹ trình làm vĩệc củà nhân viên ngân hàng bạó gồm vìệc tiếp nhận ỳêu cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xủất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các gịãỏ dịch tàỉ chính và hỗ trợ khách hàng trong qùá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng gíảo tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.